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Kosten von Telemarketers im Charity Rating

Die US-amerikanische CharityWatch weist auf eine Besonderheit in der Rechnungslegung von Wohltätigkeitsorganisationen in den USA hin. Nach den aktuellen Rechnungslegungsvorschriften (FASB ASC 958-720; ehemals AICPA SOP 98-2) kann eine Wohltätigkeitsorganisation, die in ihren Telefon- oder E-Mail-Anfragen nach dem Gesetz spezifizierte "Aktionen" enthält, z.B. "Nicht trinken und fahren!" oder "Schnallen Sie sich an!", behaupten, dass sie die Öffentlichkeit "aufklärt", und kann daher einen Großteil der Kosten dieser Kontakte als Programmkosten ausweisen. Es werden dann nicht Aufwendungen für die Akquisition von Spenden in der Finanzberichterstattung ausgewiesen.


Solche "Aktionen" treten in der Regel an potenzielle Spender über gewinnorientierte, professionelle Callcenter heran, die von Wohltätigkeitsorganisationen beauftragt wurden, um in der Öffentlichkeit für Spenden zu werben. Die "pädagogische" Komponente sind in den USA häufig Informationen, die allgemein bekannt sind. Der pädagogische Effekt solcher Anrufe geht daher gegen Null. Auf andere Weise könnten dieselben Informationen und Aufrufe in der Regel effizienter verteilt werden als in Verbindung mit einer Spendenaufforderung, die zu den von der Wohltätigkeitsorganisationen angestrebten Einnahmen führt.


Professionelle Telemarketer behalten in den USA im Durchschnitt zwei Drittel des Geldes, das sie sammeln, bevor die Wohltätigkeitsorganisation etwas erhält. Dies bedeutet, dass jemand, der über eine professionelle Spendenaktion 50 US-Dollar für wohltätige Zwecke spendet, möglicherweise gerade über 30 US-Dollar gezahlt hat, um angefragt zu werden und zu "lernen", dass er sich anschnallen oder das Rauchen aufhören sollte.

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