Verfolgen Spendenorganisation sowohl in qualitativer, als auch in quantitativer Hinsicht die Resultate ihrer Arbeit? Mit einem Charity Rating kann erfasst werden, inwieweit eine Organisation ein Controlling der kurz- und langfristigen Ziele und Projekte durchführt. Wie werden diese Bewertungen an die Mitarbeiter zurückgemeldet und wie entwickelt sich die Arbeit der Organisation?
Um eine Kriteriologie des Charity Ratings zu entwickeln, lohnt es sich, Maßstäbe für das Controlling der Wohltätigkeit zu entwickeln. So könnnen beispielsweise die folgenden fünf Kriterien angelegt werden.
Die fünf Kriterien, die bei der Nachverfolgung der Zielerreichung und Beurteilung bewertet werden können, können Folgendes umfassen:
Die Organisation führt eine kontinuierliche qualitative Gesamtverfolgung der langfristigen und kurzfristigen Ziele durch.
Die Organisation führt eine kontinuierliche quantitative Gesamtverfolgung der finanziellen und operativen Ziele durch.
Die Organisation verfolgt einzelne Projekte qualitativ und quantitativ auf festgelegte Ziele hin.
Die Organisation gibt den Mitarbeitern Feedback und bei Bedarf werden Anforderungen gestellt.
Die Organisation erstellt Verbesserungspläne auf der Grundlage der Bewertungsergebnisse.